Secteurs · Assurance, banque et services
IA pour l'assurance, la banque et les services :
des dossiers traités plus vite, sans perdre en conformité.
Dossiers, justificatifs, demandes récurrentes, contenus.
Dans les services, la valeur se joue sur des volumes de dossiers et de demandes. L'IA en prend la partie répétitive, contrôle ce qui peut l'être et ne remonte à vos équipes que les exceptions.
Les processus des services que nous automatisons
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Contrôle de dossiers
KYC, souscription, sinistres : les pièces lues et vérifiées, les incohérences signalées.
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Notes de frais et justificatifs
Dates, montants et règles vérifiés automatiquement ; seules les anomalies remontent.
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Demandes clients
Tri, réponse proposée, validation par un conseiller avant l'envoi.
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Support RH interne
Un assistant qui répond aux questions récurrentes des collaborateurs, 24 h/24.
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Matching et affectation
Rapprocher des profils et des besoins par le sens, pas par les mots-clés.
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Contenus marketing
Benchmarks, newsletters, contenus : produits plus vite, relus par l'équipe.
Cas client / Assurance
April Canada
5 sessions
de formation ciblées sur les usages marketing
Dans un contexte économique tendu, April Canada devait maintenir la performance de ses équipes marketing malgré une réduction des effectifs. Nous avons conçu un programme de formation à l'IA générative centré sur la pratique : benchmarks, newsletters, tableaux Excel, contenus.
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Avant
une équipe marketing réduite, la même charge de travail
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Ease
cinq sessions pratiques sur leurs propres livrables
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Après
productivité et qualité en hausse, des outils adoptés durablement
Ce qu'en dit l'équipe marketing d'April Canada
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« La formation sur l'intelligence artificielle donnée par Atecna s'est avérée exceptionnelle, surpassant toutes nos attentes. Bien que ce fût une première pour l'équipe d'Atecna, les formateurs ont démontré une maîtrise et une passion remarquables. Ils ont brillamment compris nos besoins spécifiques, en intégrant des exemples d'applications pratiques et pertinents pour notre secteur d'activité. »
D'autres projets dans les services
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L'audit de conformité · exemple type
Dossiers KYC ou notes de frais : l'IA extrait les données des justificatifs, vérifie leur cohérence et ne signale à l'humain que les anomalies ou fraudes potentielles.
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Atecna : l'assistant RH
Un bot qui centralise les données RH de plusieurs entités et répond aux collaborateurs 24 h/24.
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Atecna : le matching de profils
Un outil qui croise CV et missions ouvertes pour proposer les meilleures correspondances.
Votre activité
Quel processus vous coûte le plus cher aujourd'hui ?
Dossiers, justificatifs, demandes clients, RH : dites-nous quel métier est concerné, nous partons de son irritant.
Questions fréquentes sur l'IA dans l'assurance et les services
L'IA est-elle compatible avec nos contraintes de conformité ?
Oui, si elle est cadrée : décisions sensibles validées par un humain, traçabilité, explicabilité, données sous votre contrôle. Chaque projet est cadré dès le départ au regard de l'AI Act et du RGPD.
L'IA peut-elle repérer des fraudes ?
Elle repère les incohérences, dates, montants ou identité, et signale à vos équipes les anomalies et les tentatives de fraude potentielles. La décision reste humaine.
Faut-il former nos équipes ?
C'est souvent le premier levier : chez April Canada, cinq sessions pratiques ont suffi à ancrer les outils dans le quotidien de l'équipe marketing.
Les autres secteurs
Parlons de votre activité
Le processus concerné, son volume, vos outils : dites-nous où vous en êtes. Un expert EASE vous recontacte.