Cas métier · RPA + IA
Automatisation de processus par l'IA :
des workflows augmentés, de bout en bout.
La RPA exécute, l'IA comprend, l'humain valide.
La RPA automatise les gestes répétitifs ; l'IA lui ajoute la compréhension des emails, des documents et des exceptions. Ensemble, elles prennent en charge un processus entier, avec vos équipes aux points de décision.
RPA, IA, humain : qui fait quoi
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La RPA
Les gestes à règles fixes : clics, saisies, transferts d'une application à l'autre.
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L'IA
Ce qui demande de comprendre : lire un email, interpréter une pièce jointe, classer une demande, rédiger.
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L'humain
Ce qui demande de juger : arbitrer les exceptions, valider les décisions sensibles.
Avant / après
Une note de frais, avant et après
Aujourd’hui
Le contrôle manuel des notes de frais
- Collecte des justificatifs
- Vérification des montants et des dates
- Contrôle des règles internes
- Validation
- Saisie en comptabilité
Avec EASE
Le même processus, augmenté et contrôlé
- Extraction IA Les données des justificatifs lues automatiquement
- Contrôle automatique Dates, montants et règles vérifiés sur chaque dossier
- Validation humaine Seules les anomalies remontent à l'équipe
- Intégration Les notes validées partent en comptabilité
Cas client / Industrie
Saint-Gobain
2 jours / mois
de traitement récupérés au service comptable
Face à une charge croissante au service comptable, Saint-Gobain voulait réduire le temps passé à traiter les emails à la main. Nous avons mis en place un moteur d'IA qui analyse le contenu des emails et de leurs pièces jointes (devis, factures, réclamations) et les route vers le bon service, en gardant un contrôle humain.
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Avant
des emails traités et répartis à la main
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Ease
un moteur d'IA qui analyse et route chaque message
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Après
une meilleure répartition des tâches et des équipes plus réactives
Les processus que nous automatisons le plus souvent
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Traitement des factures
Extraction, rapprochement, intégration à l'ERP, relances.
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Tri et routage des emails
Chaque demande part vers le bon service, avec ses pièces jointes lues.
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Notes de frais et justificatifs
Contrôles automatiques, anomalies seules soumises à l'équipe.
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Documents réglementaires
Des documents pré-remplis et conformes, comme le PPSPS dans le BTP.
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Demandes clients
Tri, réponse proposée, validation par un conseiller avant l'envoi.
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Reporting
Collecte des données et premier jet des synthèses récurrentes.
Votre processus
Quel processus vous coûte le plus de temps ?
Donnez-nous le processus, son volume et les outils concernés : nous vous disons ce qui peut être automatisé, et ce que cela rapporterait.
Questions fréquentes sur l'automatisation de processus par l'IA
Quelle différence entre RPA et IA ?
La RPA reproduit des gestes à règles fixes dans vos applications. L'IA comprend des contenus variables, comme un email ou un document. Réunies, elles automatisent des processus que la RPA seule ne savait pas traiter.
Faut-il changer nos logiciels ?
Non. L'automatisation s'appuie sur vos outils existants : messagerie, ERP, GED, CRM.
Que se passe-t-il en cas d'exception ?
Elle est signalée à la bonne personne, avec les éléments pour décider. L'équipe ne traite plus que ce qui demande vraiment son jugement.
Quel processus automatiser en premier ?
Un processus volumineux, répétitif, dont on mesure déjà le temps ou le coût : c'est là que le ROI est le plus rapide et le plus facile à démontrer.
Comment mesurez-vous le gain ?
Un KPI est défini et mesuré avant de commencer, puis suivi après la mise en service. Une partie de nos honoraires en dépend.
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Parlons de votre processus
Le processus, son volume, les outils concernés : dites-nous où vous en êtes. Un expert Ease vous recontacte.